Politique d’expédition

 

Politique d’expédition – L’atelier Louise

 


Dernière mise à jour : 15 octobre 2025


Chez L’Atelier Louise, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne rapidement, dans les meilleures conditions et en toute sécurité.

 

 

 

Zones de livraison

 


Nous livrons dans toute la France métropolitaine, ainsi que dans certains pays de l’Union européenne.

Pour les livraisons à l’international, merci de nous contacter préalablement à votre commande à l’adresse : info@latelierlouise.fr.

 

 

 

Traitement des commandes

 


Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant le récapitulatif de votre achat.

 

 

 

Délais de livraison

 


Les délais moyens observés sont de :

 

  • 3 à 7 jours ouvrés pour la France métropolitaine,

  • 7 à 15 jours ouvrés pour l’Europe.

 


Veuillez noter que les délais peuvent varier selon la destination, les périodes de forte activité (soldes, fêtes, etc.) ou en cas de circonstances exceptionnelles (grèves, retards de transport, conditions météorologiques…).

 

 

 

Frais de livraison

 


Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du passage de la commande, en fonction :

 

  • du poids du colis,

  • de ses dimensions,

  • et de la destination.

 


Le montant exact s’affiche avant la validation du paiement.

 

 

 

Suivi de commande

 


Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation d’envoi contenant votre numéro de suivi.

Veuillez noter qu’il peut s’écouler jusqu’à 6 jours après la commande avant que le numéro de suivi ne soit activé dans le système du transporteur.

 

 

 

Retards et incidents de livraison

 


Des retards peuvent survenir durant les jours fériés, périodes de soldes ou en raison de facteurs indépendants de notre volonté (problèmes logistiques, douaniers, ou climatiques).

Nous vous remercions pour votre compréhension dans ces cas exceptionnels.

 

 

 

Questions et assistance

 


Si vous avez la moindre question concernant votre livraison, ou si vous rencontrez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à nous contacter :

📧 info@latelierlouise.fr

🌐 latelierlouise.fr